网站线索打分、记进表格，再用 Gmail 分派

网站线索打分、记进表格，再用 Gmail 分派

一个 n8n 工作流，相当于你网站表单背后的一个小型线索台。一个 webhook 接收每条线索。工作流整理字段，给线索打 0 到
100 分，并设定优先级、响应时间和负责团队。它在 Google 表格里记一行，给合适的邮箱发邮件，就大线索提醒领导层，并用得分
回复表单。

里面有什么

• workflow.json：n8n 导出的工作流，二十二个节点，其中两个是便签。里面没有任何凭据。
• README.md：这份说明。

和原来的副本相比，我们改了什么

• Has Usable Contact? 和 Needs Executive Escalation? 原来是 2 版的 If 节点，条件却是旧的 1 版格式。它们现在是 2.2
  版的节点，条件也规范了。Route by Priority 也有了完整的条件。
• Gmail 的发送步骤只返回已发出的邮件，不返回你的线索。领导层检查、领导层邮件和 Build Success Response 原来在 Gmail
  节点之后读 $json，所以检查从不触发，给表单的回复里字段也是空的。它们现在按名字读 Build Hot Lead Alert 和
  Build Audit Row。
• Extract Page Signals 用页面的分数提高了得分，却没有改动领导层标记。现在，只是因为页面加分才超过 82 的线索，也会设上
  这个标记。
• Fetch Submitted Page Context 会去请求调用者在表单里写的任何地址，没有地址时还会退回去读一个第三方网站。知道 webhook
  的人都能让你的 n8n 去请求内部地址。现在 Code 步骤只允许 <YOUR_SITE_DOMAIN> 及其子域名下的地址，读取失败也不再让运行
  停下，并且没有备用网站了。
• Gmail 节点原来默认发 HTML，会把提醒的各行连成一团。它们现在发纯文本，并且没有“由 n8n 发送”的页脚。
• 四个收件地址是占位符 <YOUR_SALES_EMAIL>、<YOUR_OPS_EMAIL>、<YOUR_INBOX_EMAIL> 和
  <YOUR_LEADERSHIP_EMAIL>。表格 id 是 <YOUR_SHEET_ID>。webhook 路径现在是 lead-intake。
• 六个便签换成了两个更短的。

开始之前

• 一张 Google 表格，里面有一个叫 Leads 的标签页。第 1 行可以是空的：标签页没有表头时，追加这一步会写入字段名，并且
  为每个新字段新增一列。
• 一个可以用 OAuth2 连到 n8n 的 Gmail 账号，和四个接收提醒的地址。
• 一个能向 webhook 发送 JSON 的网站表单，或任何工具。

设置

1. 在 n8n 里新建一个工作流，打开它的菜单，选 Import from File。选中 workflow.json。
2. 添加一个 Google Sheets OAuth2 凭据，在 Append Lead Audit Row 里选中它。把 <YOUR_SHEET_ID> 换成你表格的 id，也就是
   它的地址里 /d/ 与 /edit 之间的那一段。
3. 添加一个 Gmail OAuth2 凭据，在四个 Gmail 节点里选中它。
4. 在这些节点里，把四个收件人占位符换成你自己的地址。
5. 在 Normalize, Score, and Assign Owner 里，把 <YOUR_SITE_DOMAIN> 换成你网站的域名，比如 yourshop.com。
6. 发布工作流，复制 Lead Intake Webhook 的正式地址。用一个能发 JSON 的工具发三条测试线索：一条 hot 的、一条普通的、
   一条既没有邮箱也没有电话的。

一次运行的过程

1. Lead Intake Webhook 收到一个 POST。表单的字段可以在正文里，也可以在最外层。
2. Normalize, Score, and Assign Owner 映射常见的字段名，比如 work_email 和 job_title。它加上意向标签，给线索打分，
   设定优先级、以分钟计的响应时间和负责团队，并生成一个重复键。
3. Has Usable Contact? 检查有没有邮箱地址，或长度为七个字符以上的电话号码。两者都没有时，
   Build Missing Contact Response 和 Respond Missing Contact 以状态 400 回复，运行到此结束。
4. Fetch Submitted Page Context 读取线索来源的页面，前提是它在你的域名下。Extract Page Signals 取出它的标题和描述，
   最多加 8 分，并设定最终优先级：72 分或以上是 hot，42 分或以上是 review，其余是 normal。响应时间分别是 15 分钟、240 分钟
   和 1,440 分钟。
5. Build Audit Row 和 Append Lead Audit Row 把线索写进 Leads 标签页。
6. Route by Priority 选出三种提醒之一。hot 发给销售邮箱，review 发给运营邮箱，normal 发给通用邮箱。发出 hot 提醒之后，
   如果线索得分达到 82 或以上，或提到 enterprise、procurement、security、SSO 或 SOC2，Needs Executive Escalation? 还会给领导层发邮件。
7. Build Success Response 和 Respond Success 用状态、得分、响应时间、负责团队和重复键回复表单。

想换个结果，改这里

• 得分、关键词和界限：Normalize, Score, and Assign Owner 里的代码，以及 Extract Page Signals 里的界限。
• 谁收到每条提醒：每个 Gmail 节点里的地址。
• 提醒文字：Build Hot Lead Alert、Build Review Queue Alert 和 Build Normal Lead Note。
• 读取哪些页面：Normalize, Score, and Assign Owner 里的域名。

值得知道的事

• 知道 webhook 地址的人都能向它发送内容，而每条 hot 线索都会发一封邮件。别把地址放进公开的代码里，在发布陌生人也能访问的
  表单之前，先在它前面加上请求头检查或频率限制。
• 关键词规则匹配的是词的一部分，所以 “association” 这样的词会被当成 SSO，并可能触发领导层邮件。如果你在意这一点，请收紧
  Code 步骤里的匹配规则。
• 重复键只写进表格。没有任何东西拦截或合并重复的线索。
• sla_minutes 只是提醒里的一个数字。没人回应的线索不会被计时器升级。
• <YOUR_SITE_DOMAIN> 没设置时，不会读取任何页面，页面这一步也不加分。
• 每条线索会用你的 Gmail 账号发一到两封邮件，所以要留意 Gmail 的每日发送上限。
• Mindket 没有用 Google Sheets 或 Gmail 运行过这个工作流。这些说明依据的是 n8n 公开的节点代码，Code 步骤则在本地电脑上用
  示例线索跑过。